Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Aydınlatma Metni
Son Güncelleme: 19 Kasım 2025
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz SUBA Sigorta tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Hizmetlerimizin sunulması kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası, doğum tarihi, doğum yeri
- İletişim Verileri: Adres, telefon, e-posta, faks
- Mali Veriler: Banka hesap bilgileri, kredi kartı bilgileri, finansal geçmiş
- Sigorta Verileri: Poliçe bilgileri, prim ödeme bilgileri, hasar kayıtları
- İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, çerez bilgileri, log kayıtları
- Müşteri İşlem Verileri: Talep ve şikayet kayıtları, görüşme kayıtları
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sigorta hizmetlerinin sunulması ve yönetimi
- Sigorta poliçelerinin düzenlenmesi ve yönetimi
- Prim tahsilatı ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Hasar süreçlerinin yönetimi
- Müşteri ilişkileri yönetimi ve müşteri hizmetleri
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Risk analizi ve değerlendirme
- Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
- İstatistiksel analizler ve raporlama
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza ile)
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
- Açık rızanızın bulunması
- Sözleşmenin kurulması veya ifası ile doğrudan ilgili olması
- Yasal yükümlülüğün yerine getirilmesi
- Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- İşlenen verilerin ilgili kişi tarafından alenileştirilmiş olması
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
- Meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Sigorta şirketleri ve acenteleri
- Yasal danışmanlar, mali müşavirler ve denetim firmaları
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
- Ödeme hizmet sağlayıcıları
- Yasal merciler ve düzenleyici kurumlar
- Sigorta bilgi ve gözetim merkezi
6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz, web sitemiz, telefon, e-posta, yazılı başvurular ve diğer iletişim kanalları aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme, yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Haklarınızı Kullanma Yöntemi
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte yazılı başvurunuzu [İletişim bilgileri] adresine gönderebilir veya [E-posta adresi] adresine e-posta gönderebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır.
9. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama sürelerine uygun olarak saklanmaktadır. Bu süre sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.